Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sq322 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma perundangan yang mengatur penggunaan platform sq322 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak akaun, dan kewajipan kedua-dua pihak.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaPolisi Kuki

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi dan Bidang Kuasa sq322

sq322 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sq322 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan kami terikat kepada terma yang dinyatakan dalam dokumen perundangan ini. Dengan menggunakan akaun anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — anda bersetuju bahawa interaksi tersebut tertakluk kepada dasar privasi dan

1
syarat perkhidmatan kami. Kami menyimpan maklumat transaksi hanya selama tempoh yang diperlukan di bawah keperluan undang-undang yang berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi bahasa Melayu Malaysia akan digunakan sebagai rujukan utama untuk pengguna di wilayah yang disokong. Sebarang perubahan kepada dasar
2
ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sq322 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan, permintaan penghapusan data, atau isu privasi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan perundangan melalui tiga saluran berikut dan menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertikaian terma melalui e-mel kepada pasukan undang-undang sq322. Respons dalam 24 jam bekerja pada hari Isnin hingga Jumaat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah skrin anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai isu akaun atau pengesahan dasar pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod formal, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik untuk penjejakan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

sq322 menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang memproses data peribadi dan maklumat pembayaran.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan protokol TLS 1.3.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas permintaan penghapusan akaun disahkan, data akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari kalendar…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran log masuk melalui e-mel setiap kali sesi baru dikesan dari…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini kepada terma atau dasar privasi akan diumumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di sq322. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

sq322 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan perlindungan data Malaysia dan syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian akaun yang anda terima semasa pendaftaran.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kalendar, dengan pengecualian rekod yang diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. sq322 tidak menyimpan kelayakan dompet digital anda dan tidak mempunyai akses kepada PIN atau kata laluan akaun pembayaran anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel perundangan kami. Nyatakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan menghantar laporan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi anda akan dihapuskan dalam 30 hari. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan undang-undang, namun ia tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau perkhidmatan.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda atau melalui e-mel perundangan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja oleh pasukan pematuhan kami.

Rangka Undang-Undang sq322 untuk Malaysia

Cara Menghubungi sq322 untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan sq322 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Bagaimana sq322 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah sq322 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi yang sq322 simpan?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi di sq322?

Halaman Berkaitan